请您填写真实有效信息,方便您的体验

公司名称

联系人

手机号码

QQ号码

请您填写真实有效信息,方便您的体验

提交成功,我们会尽快与您联系并开通免费试用服务,如您需紧急开通试用请拨打我们热线电话:0769-22334069

日增3万新会员,7天酒店这些经验值得你借鉴

发布时间: 2016/11/10 12:42:11 查看次数: 648 发布者: admin
快捷酒店每天接待的大量房客中,不少人没有提前订房,靠现场询问决定是否入住,随机性很强。但正因如此,前台也成为了一个绝佳的潜在客户触点。 传统的订房流程下,入住高峰前台常常排队,客人容易流失,而实体会员卡需要现场录入资料再发卡,甚至需要设置单独的柜台来办理,耗时耗力不说,后续使用率也很低。 会员、订单两手都要硬,如何突破效率瓶颈?旗下有7天连锁酒店等知名品牌的铂涛酒店集团,用微信会员卡给出了实践答案。
随机到店先扫码,“入会+订房”二合一
7天连锁酒店全国1200家门店的前台,都能看到这样一个二维码,顾客一扫先成为微信会员,随后在会员卡内即可一键订房。领卡、激活开卡、订房、入住并积分,全程轻松流畅,耗时不超过3分钟,一扫实现“入会+订房”二合一。
由于二维码带有门店的标记,扫码即可直接预订该店房间,免去之前先关注公众号、再填写资料、再点击菜单搜索城市和门店的繁琐。配合扫码下单的专享房型优惠,扫码入会并订房成为大多数来店客人的首选。 上线短短100天时,铂涛集团已通过微信会员卡发展会员330万,至今仍保持超过3万/日的增长速度。超过96%的会员下单订房,其中更有182万会员是首次消费。通过微信会员卡,铂涛成功转化了大量门店随机顾客,并立即发生消费,体验会员卡使用完整流程,为后续预定培养习惯。
快发展、高转化,与门店的紧密配合执行分不开。 统一前台台卡和X展架海报,清晰图解扫码入会流程; 提前培训店员面向顾客的话术,确保清晰简洁地解答客人疑惑; 制定激励措施,鼓励扫码订房和发展会员。业绩好的分店月奖励上万元;7天酒店郑州火车站一门店,一度有9成房晚通过微信会员卡卖出。 配合物料引导,微信会员卡帮助铂涛大幅提高了前台效率,并获得了顾客的肯定。扫码发展的会员中,86%在二次订房时仍然选择了微信渠道下单。
会员价值深度经营,向7天酒店取取经
会员是企业的重要资产,与普通的促销活动不同,做会员运营不光看招募时的热闹,更要看长期功夫。铂涛酒店集团以会员起家,对会员的深度挖掘、灵活运营很是擅长。
精准细分的推送针对性强、转化率高,便捷的预定入口为铂涛带来源源不断的自然流量:上线后三个月内,无任何推广情况下,通过卡包内微信会员卡下单总数超过8万笔;182万微信新会员中,57万人进行了第二次消费,季度复购率高达31%;微信会员累计消费552万个房晚,月均贡献2.9亿元销售额。目前,微信渠道整体的订单日均超过8万个,铂涛集团的会员经营能力在微信迎来了新的爆发。
从铂涛通过微信发展会员的惊人速度,我们可以总结到: 微信会员卡帮助前台流程极致优化:零卡顿少流失,有效转化随机客人;后续可从卡包内提前预订; 消息互动求精准:标签群发高活跃,最低成本拉回流;
大发珠宝O2O会员dafabat888=会员dafabat888+微信dafabat888+微POS平台,助力珠宝门店打通线上线下一体化营销;开发更多新客户;留住老客户;提升回头率和转介绍;异业引流,抱团取暖,实现客户快速增长;提升门店营业额!帮助传统珠宝门店打通移动互联网,深度解决“门店客流少、老客户回头率低、客户消费后不能主动介绍客户,售后服务跟进效率低、微信公众号粉丝转化消费难”等问题! 手机在线查询积分、分享好礼、推荐好友、在线订购、在线兑换、互动娱乐、活动查询、赢取优惠券;智能服务、消费微信提醒、沉睡客户唤醒、大数据分析,移动支付,微信会员卡,这一切大发珠宝O2Odafabat888都满足你!与时俱进,开拓创新一直是dafabet娱乐场经典版亚洲前进的步伐,帮助商家提升营业额是dafabet娱乐场经典版亚洲的宗旨!详询4000222681

要做就做好,做好顾客经营是一种战略性胜利。

以会员为核心,以非会员为辅助,以全方位经营顾客为目标,铸造实用的顾客经营全新平台。

商家名称

联系人

手机号码

QQ号码

立即体验
Tel: 13790387073