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从IT到DT,大数据在未来,小数据在当下

发布时间: 2015/12/5 16:26:24 查看次数: 568 发布者: admin
不管你愿不愿意,我们每天都在制造和分享着数据,不管你关不关心,我们每天都生活的数据的包围之中。数字化、信息化、智能化已是时代的主旋律,已和我们每个人的生活工作息息相关。 在谈大数据之前笔者先谈一下小数据的潜见。大和小是相对的,从大可以细分到小,从小也可以堆积到大。相对于一个企业来说每个客户就是一个小数据,相对一个地区或国家来说一个企业的数据也算是小数据。不积小河无以成江海,没有小数据的积累,就没有大数据的完善。现实生活中,无论是百年老店,还是创业新秀无一不在积累自己的数据。数据对一个企业而言是一个有待深挖的宝藏,对过去数据的分析可以帮助企业更好的预测未来。 企业如何获取并完善用户的数据库?这点在服务行业和一些零售行业做的比较好,这部分中小企业通过做会员制营销来管理日常的经营活动。通过会员这根纽带,一端系着商家,一端连接着用户,并时时传递记录消费者的各种静态和动态信息。如:姓名、性别、年龄、住址、生日、兴趣爱好、消费项目、消费金额、消费频率等,商家通过对这些数据的分析,可以挖掘出数据背后的价值,推断出哪些客户是忠诚的,哪些是沉睡的,哪些是即将会流失的,为商家做精准营销和个性化服务提供科学依据。 美容美发美甲、汽车美容、珠宝行业、酒店餐饮、KTV酒吧等各大高端服务业都纷纷实行会员制来吸纳会员,通过储值消费、消费积分、礼品兑换等手段来提升会员粘性,借助市场上较为先进的会员管理系统,从会员办卡,消费收银,到后面的大数据分析,预测店面发展走势等,进行一条龙的信息化服务。 会员的二次营销,老会员推荐新会员,再通过会员dafabat888进行线上引流,做好线下体验,重视口碑营销,这样店面的会员会越来越多,生意自然会越做越好,连锁店也会越开越多。 大数据时代必将引发一场大变革,也必会带来大机遇。 不是因为大才需要数据,也不能因为小忽略数据的价值,迎接未来机遇,告别散客消费,建立完善的会员制营销,通过大数据分析为企业运营创造价值。

要做就做好,做好顾客经营是一种战略性胜利。

以会员为核心,以非会员为辅助,以全方位经营顾客为目标,铸造实用的顾客经营全新平台。

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